Canoho tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ nên là giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính. Chúng tôi cung cấp công cụ và thông tin giúp người dùng tại Việt Nam luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Những nguyên tắc cốt lõi Canoho xây dựng để bảo vệ người dùng tại Việt Nam
Canoho yêu cầu xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được đặt cược và tham gia nền tảng.
Thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức thua, thời gian chơi và tạm ngừng tài khoản ngay trong phần cài đặt cá nhân của bạn.
Hệ thống Canoho theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ người dùng khi phát hiện hành vi bất thường.
Nhận thông báo sau mỗi phiên chơi kéo dài để bạn luôn ý thức được lượng thời gian đã dành cho nền tảng và quyết định dừng đúng lúc.
Đội ngũ hỗ trợ Canoho được đào tạo để lắng nghe và giới thiệu người dùng đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi Canoho trong thời gian xác định hoặc vĩnh viễn mà không cần giải thích lý do.
Thông điệp từ Canoho: Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí có thu phí. Đặt cược chỉ bằng số tiền bạn có thể chi trả mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và những người thân yêu. Nếu bạn cần hỗ trợ, Canoho luôn ở đây.
Chơi có trách nhiệm là cách tiếp cận cá cược trực tuyến một cách có ý thức, kiểm soát và cân bằng. Đây là tư duy đặt giải trí lên hàng đầu, đồng thời nhận biết rõ giới hạn tài chính và thời gian của bản thân trước khi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
Tại Canoho, chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đó là cam kết thực tế qua các công cụ, chính sách và quy trình vận hành nền tảng. Chúng tôi tin rằng người dùng được trao quyền kiểm soát đầy đủ sẽ có trải nghiệm tốt hơn, bền vững hơn và an toàn hơn.
Một số nguyên tắc cơ bản của chơi có trách nhiệm mà Canoho khuyến khích:
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận biết từ sớm. Canoho khuyến khích người dùng tự đánh giá thường xuyên. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo cần chú ý:
Đặt cược vượt quá khả năng tài chính; vay mượn tiền để cá cược; bán tài sản hoặc trì hoãn chi trả hóa đơn để có tiền chơi; che giấu chi tiêu cá cược với gia đình.
Dành nhiều thời gian hơn dự định cho việc cá cược; không thể dừng lại dù muốn; nói dối về thời gian và tiền bạc đã bỏ ra; bỏ bê công việc, gia đình và các trách nhiệm quan trọng.
Cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc khó chịu khi không được cá cược; dùng cá cược để trốn tránh vấn đề hoặc giảm căng thẳng; liên tục nghĩ về cờ bạc dù đang làm việc khác.
Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên ở bản thân, đó là lúc nên dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ. Liên hệ Canoho qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ tự giới hạn của Canoho hoặc liên hệ hỗ trợ.
1Bạn có từng đặt cược nhiều hơn số tiền bạn định ban đầu không?
2Bạn có bao giờ trở lại đặt cược vào ngày hôm sau để cố lấy lại tiền đã thua không?
3Bạn có che giấu với gia đình hoặc bạn bè về mức độ cá cược của mình không?
4Cá cược có gây ra căng thẳng tài chính hoặc tranh cãi với người thân không?
5Bạn có cảm thấy cần đặt cược với số tiền lớn hơn để có được cảm giác hưng phấn tương tự không?
6Bạn có bao giờ bỏ bê công việc, học tập hoặc gia đình vì cá cược không?
7Bạn có dùng cá cược như một cách thoát khỏi vấn đề hoặc giảm bớt lo lắng không?
Bộ câu hỏi này chỉ mang tính tham khảo. Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Canoho để được tư vấn thêm.
Canoho cung cấp bộ công cụ toàn diện để người dùng chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản:
Thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo. Hỗ trợ nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với nạp tiền tức thì và thanh toán an toàn.
Đặt mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi số tiền thua đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm khóa chức năng đặt cược cho đến khi hết chu kỳ thiết lập.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Canoho sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động ngắt phiên khi hết thời gian cho phép.
Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nạp tiền. Tuy nhiên, rút tiền nhanh tiền về nhanh vẫn được xử lý bình thường.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong tương lai. Canoho sẽ xử lý số dư còn lại và hoàn trả qua ví điện tử của bạn trước khi đóng tài khoản.
Vô hiệu hóa toàn bộ thông báo khuyến mãi, ưu đãi và email marketing từ Canoho. Bạn vẫn nhận được thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch.
Kiểm soát tài chính là nền tảng của chơi có trách nhiệm. Canoho khuyến nghị người dùng tuân theo các nguyên tắc sau khi sử dụng nền tảng:
Canoho nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia nền tảng. Đây không chỉ là quy định — đây là cam kết bảo vệ thế hệ trẻ của chúng tôi.
Các biện pháp Canoho thực thi để ngăn người chưa đủ tuổi tham gia:
Dành cho bậc phụ huynh: Nếu bạn lo ngại người thân dưới 21 tuổi đang sử dụng Canoho, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn biết thiết bị của mình có thể được trẻ em dưới 21 tuổi sử dụng, hãy cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung và đảm bảo tài khoản Canoho của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và xác thực hai yếu tố (2FA).
Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng Canoho
Canoho xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên ba giá trị cốt lõi
Mọi tính năng và chính sách của Canoho đều được thiết kế với sự an toàn và phúc lợi của người dùng Việt Nam là trọng tâm, không có ngoại lệ.
Canoho không cam kết lợi nhuận hay thắng chắc. Chúng tôi cung cấp thông tin trung thực để bạn ra quyết định sáng suốt, có trách nhiệm.
Chơi có trách nhiệm không phải chiến dịch ngắn hạn tại Canoho. Đây là cam kết vận hành được thực thi mỗi ngày qua công cụ, đội ngũ và quy trình thực tế.
Đăng ký tài khoản, thiết lập giới hạn ngay từ đầu và trải nghiệm Esports, Casino trực tuyến theo cách lành mạnh nhất. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.